итак, отписываюсь:
поковырял его немножко и, кажется, нашел причину
над барабаном есть такой цилиндр, в котором движется вал, который в свою очередь собирает отработку и ссыпает её в бункер
так вот этот цилиндр был забит спресованной отработкой, вал не собирал тонер, отсюда и тонер на барабане
ну это имхо естественно, просто больше видимых причин пока нет))
один момент - вал не входит на место до конца)))

может конечно ему тонер мешает спресованный, но не до такой же степени)
а когда вытаскивал этот вал, заметил, что был какой-то щелчок, как будто вал вышел из пазов что ли каких-то
пойду ещё потыкаюсь, жду совета)