Похожие проблемы бывают из-за того, что аппарат стоит не на ровной поверхности. Проверь, что он стоит на всех 4-х ножках. Это - первое, но далеко не последнее.
Многие будут смеяться, но... посмотри на ролик захвата. Не лысый ли... хюлеты оказывается палят размер бумаги (по таймингу открытия/закрытия флажков тракта). Если ролик лысый, то кто знает, мож он проскальзывает и аппарат диагностит замятие... такая беда была на днях на 9050. Ролики лысые, принтак прогоняет лист по тракту и сразу орет про замятие... замена роликов - и печатает как удав!
Ну или разбирать тракт и собирать заново, может где перекос, или скрепка от степлера незаметная застряла...
