...чем помочь? - купить вам новые чернильницы и привести на дом - типа установите пожалуйста, или взять ваши проблеммные чернильницы и проверить их работоспособность на другом аппарате, чтобы точно удостовериться, что именно они неисправны, а не контакты на чипы этих чернильниц, расположенные в каретке, или нет обрыва связи от чипов чернильниц до платы управления.
Вся помощь, которую можно было оказать дистанционно - вам оказана, дальше вам предстоит либо самостоятельная работа, либо поход в СЦ, где за 500 рублей за вас сделают то, что вы не можете сделать самостоятельно.