...что делать - разбирать и проверять принтер.
При такой ошибке собственно два варианта - первый - плохо контачит шлейф каретки ( ...может зацепили при разборке и он перекосился в разъёме на плате управления, или выскочил из него...).
Второй вариант хуже - неисправен термистор ( который отслеживает перегрев ) или плата управления...
Термистор находится на плате каретки, так что разбор до этого места очень геморный. Чтобы удостовериться, что неисправна плата управления - донор нужен, чтобы перекидыванием плат определиться точно.
PS: ...добрые у вас в СЦ работают... ...если подозрение на неисправный термистор, то я за 500 рублей даже не взялся бы за клиентский принтер ( ...время, затраченное на работу может не окупиться, а потрачено его будет очень много, с вероятностью потратить это время в пустую, т.к. если окажется неисправной плата, то никто её менять не будет - её цена сравнима со стоимостью нового аппарата...), за свой личный - ещё подумал бы, а не купить ли лучше новый...