Jmok, а раскажите как работает система?
От приема, до отправки картриджа клиенту. И кто из работников принимает участие в программе по работе с картриджем.
Ну большая часть работает уже, часть внедряется. Проходит все вот как.
1)Либо менеджер продаж, либо офис менеджер принимают звонок клиента. Заносят в специальную заявку на забор картриджей которой присваивается номер автоматом. (вот в этом месте есть не доработка потому как бьемся над тем что бы можно было автоматом прокладывать маршрут курьера)
2)Заявки попадают к начальнику отдела логистики который, либо распределяет их по курьерам на следующий день, либо если они на этом маршруте добавляет им точку.
3)Курьер приезжает к клиенту вносит в форму картриджи, подписывает, копию клиенту...
4)Курьер возвращается на базу где сдает все картриджи приемщику.
5)Приемщик делает входящий тест выставляя необходимый вид работ с картриджем (заправка, востановление, замена корпуса, нет в прайсе...)
6)Менеджер видит свою заявку обработанную приемкой, созванивается с клиентом. Клиента все устраивает или часть просит сделать.... Подтверждает рабоы либо корректирует.
7)приемка передает в производство.
8)делают.
9)Менеджер делает все документы, подписывает у бухгалтера, передает начальнику отдела логистики.
10) Начальник отдела распределяет между курьерами, они спускаются на производство получают по документам картриджи и развозят, попутно забирая.
Пункт 6 не работает с постоянными клиентами (все на доверии сидят).
Ну и помимо этого очень много плюсов таких например как:
На складе всегда можно знать сколкьо чего осталось, если отметка наличия тонера падает за минимум то автоматом высвечивается. Можно отсмотреть какие грузы идут..... (Мы просто не в Москве трудимся, а вся расходка через москву идет).
По ЦРМ можно посмотреть сколкьо менеджер обзвонил клиентов, какие результаты. Сколько продал... Какая дебиторка у конкретного менеджера.
Но доробаатываем все. Точнее тут не столкьо доработка сколько приходиться вбивать всю инфу которая в чем только не хранилась, а еще и работать приходиться.)))
Сейчас вот хотим считыватель штрих-кода на склад ввести, очень удобно.
