У меня такая же проблема, вычитал в нижнем лотке производитель недоработал две шестерни, поменял на модифицированые, не помогло, обнулял копир проблема осталась, и с нижнего лотка и с бокового, а где точно поменять формат, укажите плиз, чето-не нахожу