У меня другой аппарат, но заминание бумаги в моем сильно зависит от того, какая используется бумага, ее состояние (влажность, наэлектризованность и т.п.) и степени прижима главного ролика подачи (на входе). Последний параметр регулируется стандартными средствами. Еще помогают т.н. "тормоза" в лотке подачи бумаги - специальные планки с наклееными полосками мягкого материала типа пористой резины высокой стойкости. Они ставятся на боковые стенки лотка и слегка притормаживают бумагу на входе.
Острый предмет который рвет бумагу - это случайно на палец отрыва бумаги от барабана?
Если так - надо его положение регулировать. Поможет сервис мануал. В моем случае помог, но у меня Ricoh JP750, так что ищите на свой.
