Keni, не соглашусь с тобой по обеим пунктам. Из собственного опыта могу немного рассказать:
По 1: Есть у нас в городе одна контора с отмороженными ценами на заправку, а качество не просто "г", а "Г". Невычищенные картриджи, недосып тонера, молотковая разборка, после которой картриджи больше 1-2 заправок не ходят... перечислять можно долго.
По 2: Есть конторы, заправляющее картриджи на 25-30 и даже 40% дешевле и нормально заправляют.
Есть конечно предел цен, ниже котрого просто не рентабельно работать, но:
- расходы на рекламу,
- стоимость аренды (покупки) офиса и мастерской,
- автопарк,
- штат менеджеров-родственников,
- откаты,
- аппетиты хозяина конторы...
Факторов много, влияющих на ценообразование.
Я вообще отказался от офиса и клиентов "с улицы", осталась только мастерская. За счет этого смог снизить стоимость всех работ.
Тема обширная и в каждом регионе имеет свои особенности. А что касается братьев коллег-конкурентов, кроме указанной выше, сотрудничаю со многими, некоторых клиентов сам отдаю, некотрых мне передают... личные контакты решают очень много.
