...а если подключить принтер к компу, установить драйвер и отправить задание на печать - то на экране компа откроется окошко монитора состояния принтера, в котором будет сказано " Нет печатающей головки, установите печатающую головку..." или что-то подобное.
Не сервис-мануал вам нужен, а юзер-мануал - замена неисправной печатающей головки производится пользователем, ибо она расходный материал так же, как чернильницы и бумага для печати.
