умные нынче клиенты пошли)))

[SOD]

говорю клиенту,что на его принтере hp lj 5100 вышел из строя полигон мотор и поможет только замена блока лазера ,так он мне принёс через пару часов интрукцию по устранению причин шума,ну якобы разберите,смажте....я просто в шоке был....думаю извлеку полигон мотор,да суну ему,пущай разбирает с помощью долота да молотка    кошмар какой то до чего докатились))))

[Ярек Лама]

[Keni]

ништяк!   
неееее.....у меня не много по проще был случай, приходил чел с HP 1320, весь, буквально весь засыпан тонером и обрывками бумаг, я ему говорю что надо профилактику делать, называю цену, самую минимальную, а он мне говорит: Может я сам его как нибуть почищу? А я стою и думаю, и на х.... ты ко мне пришел, пожаловаться что денег у тебя нету что ли? 

[Олег Ал]

может твой http://www.startcopy.ru/bbs1/msg/7137.htm?4 

[takoy]

Да они не только сейчас пошли... Всегда по-моему были... Я с такими сразу же отказываюсь работать - если такой умный чего в сервис приперся??? делай сам, посмотрим... потом больше же я и заработаю ))

[SOD]

Олег,может и мой=)))).

[Keni]

а я стал отправлять таких клиентов к конкурентам, говорю их телефон и адрес, очень действенный способ вам скажу!  Зная фто у конкурентов качество работы на порядок ниже нашей, и с ними вообще там не разговаривают а сразу предлагают купить новое, потом с обиженным видом возращаються ко мне, уже без претензий на цену и сроки отдают на ремонт, заправку и т.д. считаю фто качество берет своё со временем! 

[Barmen]

Всегда так было и есть: влезание юзверя в любую аппаратуру при отсутствии мозгов, рук и квалификации, влечет за собой повышение стоимости последующего ремонта на порядок.

[Keni]

согласен с тобой Barmen, но есть один нюанс, вот к примеру заправил я кар, доходит время до восстановления, говоришь человеку, нужно восстановление, а он ни понимает фто это такое, и говорит, это же типа как машина, заправил бензин и поехал, какое восстановление? он говорит........  Уходит к другим, те да же не смотря на кар, говорят, да вам эта фирма сломала кар, и предлагают купить новый, и уже как бы мы-всё всем ломаем, всё уродуем и уходят к другим, это замкнутый круг  Для квалифицированных сервисных центров оптимальный выбор работать тока с организациями а не с обычными гражданами, они у нас очень умные!