Проблема с NP6317 не заглатывает бумагу

[Arvis]

Проблема такая : Входит в готовность, вначале всё нормально, а потом остонавливается бумага посередине копира, транспортер крутится, а бумага держится рег. валами (остаётся  1 мм между ними), в результате ошибка......

[Ярек Лама]

[Vlad_Tepesh]

А вот у меня проблема с 6317 немного другого плана, бумага доходит до регистрационных валов и дальше идти не хочет, датчики целые (если их активизировать копир дает ошибку при включении). регистрационные валя крутятся при включении, перебрал механически, посторонних предметов нет, что может быть за баг?