попробуй зайти в инете на сайт мелкософта или любого известного антивирусника.если не пустит, значит твоя машина заражена.
и это-следствие вирусной активности(некторые зловреды блокируют установку и работу антивирусов).
скачай drweb cureit с чистой машины и проверь систему.