ошибка спулера

[HUNTER]

День добрый! Проблема в следующем: при попытках печатать на заведомо рабочий принтер - документ из очереди уходит на принтер, но не печатается! принтер: рабочий!! "выбивает" ДИСПЕТЧЕР ОЧЕРЕДИ ПЕЧАТИ : память обратилась к инструкции ..... и не может быть  read... восстановление после сбоя установлено, но не помогает... в журнал пишется ошибка спулера... ОС - 2000-я Винда, перезалить или восстановить систему нельзя т.к. после этого прийдётся переустанавливать "Клиент Банк" на десятке машин... подскажите: каким ещё способом можно решить проблему диспетчера очереди печати???

[Ярек Лама]

[Trebuchet]

Скорее всего стоит Vista?

[HUNTER]

нет! стоит 2000-я Винда!

[Trebuchet]

Поставь более позднюю версию Office

[all]

переустоновите заново дрова на принтер
кокда пишет  память обратилась к инструкции и  не может быть....
это проблема програмного обеспечения

[Trebuchet]

Была такая проблема, правда, по Вистой. Для печати виндовс должен иметь определенный набор файлов от Visual. Если их нет по каким-то причинам, то получается указанная проблема. Все эти необходимые файлы содержит Office, который при установке прописывает их в нужные места. Только если ставить туже версию, то офис установит только обновления, более раннюю версию виндовс откажется ставить, поэтому необходимо поставить более позднюю версию. Есть еще одно решение: снести виндовс и поставить его снова. Вот только это решение не для всех приемлимо

[HUNTER]

спасибо, попробую: если ещё идеи будут - пишите!

[kum]

Правильно тебе посоветовали..... пробуй удалить все драйвера принтера, а потом поставить заново....лично мне помогало, только я еще чистить папку windows/system32/spools/drivers/