... в нашем СЦ заправщик протирает сухой мягкой салфеткой(без излишнего усердия), если не оттёрлось - барабан на замену(или согласовывает с клиентом, объясняя, что барабан всё равно убитый и его однозначно менять, но, если так душит жаба и не даёт оплачивать новый барабан, то можно попробовать оттереть, но без гарантии, что это удастся и за отдельную (хоть и чисто символическую) плату, и вот только тогда начинает использовать средства "из нашей чистящей индустрии". Сначала ту же мягкую салфетку, слегка смоченную водой, затем (если не помогло) вместо воды - Fairy или Мистер мускул. И только в самых злостных случаях (ну, например, если барабан заляпан жевательной резинкой или чем-нибудь подобным)использует спирт, как самый крайний случай...).
... и кстати, да - тряпочка с тонером - первое дело...