прошу прощения за неточность,но я имел в виду резиновый вал в картридже,так как в названии темы описана проблема именно картриджа.посмотрите контакт заходящий под пружину с одной стороны(со стороны штифта фотовала).опять же повторюсь,в ети штучки с пружинами(точно не знаю как они называются) вставляется резиновый вал, вал именно в самом картридже.у меня однажды была такая проблема,просто выскочил контактик и принтер выдавал белые листы,я его на место вставил и всё заработало как надо