При копировании тоже так-же ведет себя аппаратик?
Видимо несовпадение формата установленной бумаги в лотке формату, заданному в менюшке аппаратика. С такими аппаратиками мало встречался, поэтому точного рецепта незнаю. Стоит поковыряться в меню и установить там формат бумаги А4.