Проблема в том,что компьютеру не удается найти драйвер.Устройство новое,и я видала лично что оно работало,еще сказали в магазине что с программой SP2 может и не работать,надо прошивать драйвера через интернет,но как это "прошить"я не понимаю,скачивала драйвер результат 0