M551 dn ошибка 49.38.07

[Chirik]

Аппарат HP m551 периодически выдает ошибку 49.38.07. Вроде должна помочь прошивка принтера?
И еще у него глюк со шрифтами. принтер сетевой,  с разных компьютеров при отправке на печать периодически искажает текст. например в словах с буквой "Э"  "Аэропорт" печатает в таком виде: первая бука нормально, потом  пропуск, пом буква э и р напечатаны друг на друге  и далее все нормально.  иногда 3 буквы совмещены. Проверял на нескольких страницах текста, во всех словах где есть буква "э" такой глюк остальные нормально. Эту проблему перепрошивка исправит или надо копать в другом направлении?

[Ярек Лама]

[2700191]

что мешает попробовать прошить? прошивка - не разборка аппарата, поставил на прошивку и увидел результат. хуже точно не будет.

[Chirik]

Его на ремонт отдадут через 2 недели сейчас он им нужен очень, поэтому я пока продумываю что делать если прошивка не поможет.

[Mishel01]

с разных компьютеров при отправке на печать периодически искажает текст

Из какой программы печатаете?

[Grigor]

Его на ремонт отдадут через 2 недели сейчас он им нужен очень, поэтому я пока продумываю что делать если прошивка не поможет.

если это плата форматтера, то менять

[Chirik]

Из какой программы печатаете?

Word, но на 6 компьютерах он же заглючить одновременно не мог?

[Mishel01]

А никто и не глючил. Фича такая у этой версии Ворда при работе с этими драйверами этой модельной линейки (не только этой модели) ХПшных аппаратов... И это еще не самое страшное ее проявление - как говорит Тимофей Баженов, "всё могло быть хуже"... Вы хоть обшейтесь - результат не изменится.

[Chirik]

Спасибо, буду иметь ввиду.