Сам разобрался, если кому нужно, вход в тех меню: включаем принтер с зажатой кнопкой #, когда выйдет в готовность, отпускаем и нажимаем кнопку log(на панели значок "ключ") выскочит окно для ввода пароля: там вводим стандарт:1934, там находим пункт clear memory нажимаем его, так же я сделал nvm init., по совету michel, не знаю что именно сбросило, но помогло, принтер работает!
