Ну вот что вам ответить, чтобы и до понятия довести, и не выглядело "посланием в эротический тур"?
Сидит бюджетник, вызвать мастера на поломку - не может, сам - от сервисно-инженерной части бесконечно далек, настолько, что даже руководство ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ курит с отвращением по полстранички в день, и плачет: "что мне делать?"!
Здесь - дают ответы на конкретные вопросы, здесь - помогают в выборе техники, здесь - дают "наводки" на решения вопросов, но - "за ручку" здесь НЕ водят! Нет смысла отвечать на вопрос "что я там увижу" человеку, который НЕ хочет понимать, как ТАМ должно быть и где искать различия между "должно быть" и "есть фактически".
Определитесь уже: то ли с вами через некоторое время (ценой вашей личной самоподготовки!) можно будет более-менее говорить на "понятном инженеру" языке, то ли вы на время подключите со своей стороны к делу хотя бы чуть более осведомленного человечка, то ли это пустая трата времени.