Сбросить счетчик - чего? В аппарате не один счетчик.
В сервисменю - зачем? Там нет сбросов счетчиков, кроме счетчиков ошибок и счетчиков пробега ресурсного ЗИПа (печки и т.п.)
Варианты - например, поставить новый оригинальный картридж. Или перезаправить этот.