Первый раз такое, обычно очень надежный и легко заправляемый картридж
Может тальком присыпать?
Тальком сыплю фотобарабан, вставляю тальком на ход ракелю и проворачиваю. Если плохо идет, то досыпаю тальк и проворачиваю и так до свободного вращения. Тальк нужен обязательно. Иначе у клиента может порвать ракель. Затем вытираю фотобарабан и испачканный вал заряда, прокручиваю и опять вытираю... и так до чистого.
К нам попадали 285А от NoProduct (это темно синяя этикетка с белыми буквами, обычно универсальные 85А/35А/36А...) c туго прокручивающимися магнитными валами. На 1й же заправке их клинило.
Проблема решалась заменой шестеренки одевающейся непосредственно на магнитный вал. Она кривая или не под размер сделана. Сейчас такие шестеренки закончились и мы выводим такие картриджи из эксплуатации.
Выкручиваемся так. При продаже предлогаем несколько картриджей на выбор. Если покупался не у нас, то объясняем, что вскрытый картридж теряет гарантию. Нести по гарантии не выйдет так как при разборе наклейки на болтах срываются. Предлогаем свой новый. Если покупался у нас, то вынуждено меняем на новый без доплаты. Поставщику отправляем фото картриджа с указанием дефекта, поставщик меняет на новый. В принципе все просто.