workpro, товарищ, корректно задайте вопрос
ну как это понимать с ваших слов "при печати в лотке застревает бумага (формат А3), в чем может быть проблема? и как ее решить?
возможно ли что лоток сломан, и не цепляет бумагу?"
вы хотите услышать ответ "возможно" ?
каждый лист застревает или через сколько-то? пытается ли взять бумагу? ой, да куча вопросов...