интересно узнать у ТС - каков оклад/сделка у курьера при такой гонке? по поводу ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО/временного курьера не думали?
не проще ли подумать о ПОДМЕННОМ картридже: т.е. позвонил клиент - на заправку один картридж - нужно срочно...манагер готовит ПОДМЕННЫЙ картридж к аппарату клиента на время заправки - клиент доволен, сломя башку лететь никуда не надо
как устроено у нас: есть курьеры, рабочий день их делится на АМ и РМ, картриджи забираются на сутки НО выдаются на время заправки ПОДМЕННЫЕ, если у клиента не на чем печатать
+ клиентам есть на чем работать и они знают, что через сутки привезут их родной картридж
+ курьеры не гонЯт сломя башку (извините) по городу, у них есть свой маршрутный лист - объезжают всех в плановом режиме
+ манагер не стоит над душой у заправщика, мол быстрей-быстрей - заправщик делает свое дело (в процессе бывают и согласования с клиентом)
+ прошли сутки: картридж готов + документы, курьер начал свой новый рабочий день
есть ли минусы? пните...