...не обязательно плата.
Вы для начала подключите аппарат к компу, установите драйвер, и после установки, в свойствах принтера посмотрите, какие картриджи ему требуются, и такие ли картриджи вы пытаетесь установить. Может у аппарата в памяти пропИсан другой регион, и ваши картриджи ему не подходят.
...хотя, PG-40 и CL-41 должны подходить для аппарата любого региона ( ...только вот не помню - Китай и юго-восточная Азия тоже под это попадают, или для них картриджи свои...), так что, если вы пытаетесь установить PG-37 и CL-38, то они только для Европы...