История такова, после установки нового драма проинсталировался, был отдан клиенту. Через час звонок, аппарат просит тонер, была установлена новая туба, тонер не загружается и аппарат по прежнему просит тонер.
Со старым драмом аппарат пытался загрузить тонер, останавливался и просил тонер.
В чем причина?