Цветные картриджи чувствительнее, нежели черные. У меня если и случались бока, то только с цветным, причем на разных МФУ. Лучше вам конечно поменять картридж, если хотите дальше без проблем пользоваться цветной печатью. Если нужен только черный цвет, то в настройках можно включить только его использование, но в любом случае должны стоять оба картриджа.