Скорее всего не сделали инсталяцию девелопера
В Sharp начиная с серии 55хх необходима инсталляция девелопера, в отличие от серии 53хх.
После того, как девелопер был успешно засыпан в блок проявки, необходимо (инсталляция проводится с тонер-тубой):
1) Открыть боковую крышку
2) Войти в сервис
3) Выполнить СИМ 25 start 02 start (появяться три черточки на дисплее) еще раз нажать start
4) Закрыть боковую крышку, произойдет запуск инсталляции девелопера.
