Сброс из меню не помог и с перезагрузкой и без.
На аппарате было всегда написано что то про предохранитель.
Дословно, со всеми буковками огласите
menu # 1934 menu
вы попадете в сервисное меню tech, затем клавишами влево, вправо надо найти пункт меню "New cartridge" и подтвердить его. Для выхода из меню можно просто выключить и включить аппарат или набрать на клавиатуре menu # 1934. Сообщение сбросится.
появится надпись tech, далее точно также, при помощи клавиш влево и вправо находим "New cartridge" и выбираем "Yes".
Для выхода из сервисного меню можно просто выключить и включить аппарат или для аппаратов с цифровой клавиатурой набираем menu # 1934
Пробовали и выключать и выходить из меню, не сбрасывается. Поставили другой картридж все заработало.