у меня на 4200 сегодня похожая фигня. Только линейка сканера не выходит в начало, а долбится в левый край. Поменял линейку - не помогло, поменял шлейф - не помогло. Поменял форматер - Помогло. Только когда цену выставил в 125уе (и это с работой и по безналу) - клиент заплакал и начал жаловаться на отсутствие денег. Я его понимаю - это школа. Вернул его форматер назад. Будет использовать как принтер.
Я и денег не взял за диагностику, а день на него убил. Вот так и работаем...