непонятно диалог печати(выбор принтера, кол-во копий и тд) появляется или сразу вываливается?
локализуй проблему- в чем проблема софт или принтер
например удалить принтер, печатать на другой принтер(ms office или сетевой)
печать из других программ(проводник например) ок?
ускорители в IE проверь/поотключай
драйвера поновее/постарее, обновления винды итд
