Подставь по одному заведомо рабочие картриджи, или как вариант устанавливать по одному и смотреть в статус-мониторе при отправке на печать пробной страницы, определит его принтер или нет.Потом ставить второй и тоже запускать пробную печать, у этих моделей,так сказать ведущим, является цветной картридж если он сгорел МФУ может ругаться на оба картриджа.
Я когда то игрался подставлял перезаправленные цветные картриджи (которые успешно работали в родных МФУ) но аппарат не выходил из ошибки пока не поставил новый распакованный картридж с витрины
