Лучшеб сервисную доку почитали. Есть в принтерке Paper-size sensor(SW1) для определения формата в нижнем лотке. Вот он состоит из трех микриков. В Вашем конкретном случае именно центральный микрик барахлит.
Честно говоря я принтерок этот и в глаза невидел, нет таких у меня в обслуге. Но посмотрев сервисную доку сделал вывод о нерабочем центральном микрике.
Вход в сервисное меню 09425004, вот тока Вам там делать то нечего.