А, еще если это будет модуль, и бухгалтерские доки, которые будут выписываться клиентам, каким - либо образом могут трансформироваться в 1С. Мне например очень хотелось бы, чтоб был склад расходки и автоматически списывались зап части в зависимости от работ. 2 - рабочих стола. 1- стол в менеджера. (учет заявок, выписка квитанций и документов клиентам. Вносим в базу картриджи которые пришли. 2 -стол мастерской. Видим заявку, тестим картридж, указываем неисправности, проводим и проставляем работы, выбираем иполнителя (т.к. многие на сделке работают, ставим галочку выполненно, чтоб картридж ушел в раздел готовые работы.