можно попробовать как вариант сбросить настройки принтера на заводские из меню принтера.
если не поможет, тогда я бы печку вытащил и осмотрел, проверил хотя бы как она крутится и есть ли на ней фирменный штрих код.
там печка скорей всего на защелках закрепляется в принтере, нужно обязательно чтоб при установке они обе защелкнулись.
ну и вал переноса проверил бы в принтере (под картриджем), его тоже скорей всего заменили, нормально ли он крутится (должен свободно крутиться)
почистил бы еще от тонера и пыли все внутри принтера, если там грязно
