скорее всего заправленный. если да то сильно низко опустил дозирущее лезвие (высота положения относительно корпуса 0,7мм), что в свою очередь чревато тем, что лезвие выйдет из строя (нежное аж писец как), что в свою очередь приведет к фону на печати (или быстрому загрязнению ролика заряда "а это мусор на печати"), ну соответственно к потере денег))))
если новый, то неси туда где купил, если контора нормальная поменяют, имхо: они и новые косячат (видал такое), при том 100% оригиналы
