Если картридж - на другом принтере работает: смотри датчик наличия катриджа! может просто "залип"... он находится чуть левее вала переноса заряда (полукруглый такой флажок)... если он не двигается, или - двигается плохо: снимаешь заднюю кышку - датчик у тебя справа, бывает, что флажок датчика вылетает из крепления, ставишь его на место и все ок!