HP 3390 чёрная полоса

[ametist]

Проблема в следующем, по правому краю копии идёт черная полоса.Характеристики полосы:чёрная)))), вдоль границы печати, 2 сантимметра. не ровномерная,ребристия поперёк.
При печати из памяти принтера или из компа, полосы нету.
Я сразу понял, что дело в сканере.А именно грязь или пыль.а вот не тут то было.
Не знаю почему, но предчувствие моё захотело отсканировать изображение на компьютер.Сканирую и вижу на экране монитора: появляется 2 см изображения без полосы!!!!
И тут я понял, что это электроника.
Аппарат на гарантии. прошёл 7 тысяч.

[Ярек Лама]

[DAK]

т.е. при сканировании в комп что с протяжного сканера(автоподатчик)  что с планшетного(стол)  изображение без дефекта.... а при копирование(этими же двумя способами )  на копии дефект?????????????

[Chuck]

Никакая электроника не виновата.
Хорошо бы конечно взглянуть на дефектный лист, но полагаю, что это барабан.
То что при печати с компа дефекта нет, а при копировании есть, говорит о том, что при копировании велик показатель засветки. Проще всего продиагностировать вынув картридж и посмотрев на барабан. Уверен, там сбоку тонерное колечко.