от тех поддержки Canon
Рекомендуем проверить работу принтера на другом компьютере, чтоб исключить проблему драйверов системы. Также проверьте работу принтера с другим кабелем USB 2.0 (не больше 1.8 м).
Обновите драйвера материнской платы и чипсета (на сайте производителя Вашего компьютера), потом установите драйвера заново через безопасный режим.
га другом тоже самое. не исполняет полученные файлы к печати. пишет ошибка и все в очереди печати. Кабель новый купил 1,8. Дрова все нормальные на компе и от принтера, в безопасном режиме ставил