После установки Windows 7 SP1 принтер стал работать с ошибками. После загрузки операционной системы появляется уведомление, что подключенное к компьютеру устройство не опознано. При этом в папке "Устройства и принтеры" принтер становится неактивным со статусом "Отключен", хотя все провода подключены и принтер работает. Одновременно здесь же появляется новое устройство "Unknow Device", которое компьютер определить не может. После выключения принтера и включения его заново компьютер определяет его и все начинает работать. Но после попытки послать документ на печать или перенести файл на флэш накопитель и других действий ошибка повторяется. Печатать невозможно. Проверили принтер на другом компьютере с установленной Windows XP - все работает исправно, без каких-либо нареканий. Получается несовместимость данной модели принтера (DCP-6690CW) с Windows 7. 5 раз переустанавливали принтер, в том числе с обновленными драйверами с официального сайта - ничего не помогает. Windows 7 - лицензионная, принтер также покупался в фирменном магазине. Прошу вас помочь решить данную проблему, так как печатное устройство требуется для работы постоянно, а устанавливать Windows XP вместо 7 крайне нежелательно.
Текст сообщения:
Одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно, и Windows не удается опознать его.
Unknown Dewice
Попытайтесь заново подключить устройство. Если Windows не сможет опознать его, замените устройство.
