...если нет пользова тельской документации, в которой эта ситуация опИсана и сказано, как выйти из этой ситуации - подключите аппарат к компьютеру, отправьте задание на печать и прочитайте сообщение монитора состояния аппарата, на дисплее компьютера - там будет сказано то же, что в доке.
