Выключите. Нажмите кнопку Меню (Set). Удерживая эту кнопку и не отпуская включите принтер. В сервисном меню (когда загорятся все кнопки) наберите 81 (отпустив кнопку Меню (Set)), дальше Старт, дальше 99, готово.
Не помогает?! Вытащите картридж. Включите принтер. Что пишет? Все тажа диагностика?
Смотрите сзади принтера не прилипла ли термопленка у печки в тефлоновому валу?! (попробуйте покрутить в ручную их (принтер выключен д.б.)
Если дело в печки (пригорела пленка) - меняем всю полностью (2500 р)
Если все это не помогает, смотрим плату правления, ставит другую, заведомо рабочу от другого принтера.