может что с прошивкой факса, какой нибудь глюк
можно попробывать сбросить все настройки по умолчанию
можно попробывать отпаять батарейку на плате и выждать некоторое время
также возможен вариант, что на другой стороне не правильно вставили бумагу, не той стороной