не всю тему прочитал, может всему виной сломанный тонер картридж картридж (если писали то не пинайте), то есть тонер не подается именно из картриджа.
проверить можно так.
нажимаем отверткой или еще чем на штырь, который открывает окно выхода тонера, проворачиваем шестерню тонер картриджа и смотрим крутится ли механизм подачи тонера, стальной шнек.
еще возможно тонер картридж пустой, было клиент купил совместимый (черный) картридж, а тот оказался пустым или очень мало заправленным, так как проблема точно такая-же, а чип показывает 70%.