когда вставляю оба катриджа мигает 7 раз
, в мониторе состояния принтер "говорит" что не установлен чёрный картридж, и при этом картриджи установленные по одиночке принтер видит - во всех таких случаях, что мне попадались, был неисправный цветной картридж и заменна цветного проблему решала.