...для начала вам надо пройтись поиском по Инету, почитать, как какие коробочки в принтерах называются, прочитать название на коробочке своего принтера и по этому названию ещё раз пройтись поиском по Инету - почитать, какие проблемы с этими коробочками бывают, и как народ с этими проблемами справляется ( обратите внимание на терминологию, которой в Инете описываются подобные проблемы и запомните, как что называется, если желаете самостоятельно справиться с проблемой и надеетесь понять, что вам ответят на ваш вопрос ).
Если будут какие-нибудь вопросы по поводу прочитанного - тогда спрашивайте, а пока вы просто не поймёте ответов, которые вам могут дать - даже начальных знаний по данной проблеме у вас нет и попытка вам помочь/подсказать будет равносильна диалогу немого со слепым.
