Недавно приобрели два аппарата МФУ XEROX Phaser 6110 MFP. Некоторое время назад сначала у одного МФУ, а затем и у второго проявился дефект в виде светлых полос на черном тексте или изображении. При печати иными цветами дефект не наблюдался. Замена картриджа с черным тонером дефект не устраняла. На дисплее панели управления сообщений о неисправности устройства не поступало. За все время эксплуатации МФУ на каждом из них было распечатано не более 1500 страниц. Оба МФУ еще на гарантии. "Специалисты" сервисного центра,куда мы обратились
с просьбой провести гарантийный ремонт заявили,что, поскольку несправен блок переноса изображения, а он считается "расходным материалом" потому замене по гарантии не подлежит. Нам предложили купить два новых блока за весма немалую сумму. Спецы из представительства фирмы XEROX в Москве подтвердили это. Я понимаю что ребята из фирмы XEROX неплохо устроились. Объявить "расходным материалом" узел представляющий около 50 процентов конструкции всего МФУ это очень мудро. Можно много немало заработать на своих изделиях еще в период гарантийного срока. Ведь чем больше брака - тем больше доход. Хочу спросить настоящих специалистов в данной области, что может быть причиной подобной неисправности. Очень не хочется оплачивать явный заводской брак.
