Форум - заправка картриджей, ремонт принтеров и копиров
Бизнес => Автоматизация работы сервисного центра => Тема начата: Sfinks от 13 Января, 2010, 11:01:18
-
Доброго Всем дня!
Возникла проблема. Объем работ увеличился и требуется автоматизировать учет по заправке картриджей и бухгалтерию.
Хотел узнать кто чем пользуется? И как это пороисходит на Вашей организации?
-
бухгалтерия - 1С.
Учет остальной - MS Excel.
-
Бухгалтерия - Excel, всё остальное - то же Excel (ну небольшая фирма у меня :) )....
-
А 1С если покупать, то базовой версии хватит или надо полную брать. Мы вот сейчас тоже Excel юзаем, но там столько разнах фаилов (склад, учет картриджей), отдельная программа для выписки квитанций, и отдельная программа для выписки документов, а так же база клиентов, поэтому хотим автоматизировать весь процес приема картриджа на заправку - > тестирование картриджа -> определение дефектов -> Списание со склада материала для работ - > Выполнение работ -> формирование первичных документов - > отправка картриджа к клиенту (Путивой лист для курьера). Вот как-то так хотим сделлать, хотя это чуточку примитивно хочется гораздо большего (ввести хтрих кодирование для картриджей, чтоб велась история и принадлежность данного картриджа к определенному клиенту, должна быть возможность определения веса картриджей (подключение весов и фиксирование веса). А если все это будет связано с бухгалтерией то вообще отлично.
-
А 1С если покупать, то базовой версии хватит или надо полную брать.
Базовой точно не хватит.В базовой версии 1С не предусмотрен механизм внесения изменений.
-
ясно, а подгружать из Excel можно в 1С? Интересует именно документы например Акт выполнненых работ если он в формате Excel.
-
ясно, а подгружать из Excel можно в 1С?
Программисты говорят, что можно - но достаточно гемаройно.
А акт выполнненых работ логичнее печатать из 1С. Если типовая форма не устраивает, то ее легко можно подправить.
P.S. В "курилке" не давно обсуждали программу автоматизированного учета в сервисном центре "Сервисный центр 3.0" http://forum.workoffice.ru/index.php?topic=104.msg5905#msg5905 .
-
Эту тему я читал. Демо версию не скачивал, но я так предполагаю, что эта прога как и многие другие нацелена на учет техники и я не представляю как её можно адаптировать под заправку картриджей с моими запросами выше. Если кто уже в ней работает или знает как её адаптировать, то напишите и объясните пожалуйста.
-
я не представляю как её можно адаптировать под заправку картриджей с моими запросами выше.
Ихмо проще разработать новую программу, чем адаптировать чужую под себя. Похоже что вам надо искать хорошего программиста и ставить ему задачу.
-
Я создал тему именно для того чтоб узнать кто какой прогой пользуется, чтоб либо купить если это своя разработка, либо чтоб сказали где купили и обратиться именно в эту фирму. Вот у Вас Semi как на организации происходит учет?
-
Вот у Вас Semi как на организации происходит учет?
Я - волк одиночка. Учет самый простой. Использую 1С Платежные документы (за 600 рублей) для оформления бух. документов и ведения базы клиентов. А также аналог EXCEL из OpenOffice для всего остального (типа учет расходников и прочие)
-
Надеюсь что у Вас то же поднимится оборот и возникнит вопрос об автоматизации сервисного центра. Удачи Вам! Спасибо за ответы!
-
Интересный вариант в сообщении http://forum.workoffice.ru/index.php?topic=104.msg43440#msg43440 скрестить 1С и CRM (http://ru.wikipedia.org/wiki/CRM и http://www.crmpartner.ru/ )
-
используем "Hardware Inspector"
-
Стучитесь ко мне в аську или мыло, так получилось что основная деятельность компании это автоматизация всего :-\, обьясните что хотите от програмы раскажу недорогие решения.
-
мы сейчас разрабатываем на основе 1с 8.1 комплекс для автоматизации нашего сервисного центра.есть рукастый 1с программист. если есть у кого желание поучаствовать в проекте: описать примерное ТЗ, поделится собственными наработками - пишите на почту всем отвечу. самым активным конфигурацию предоставим бесплатно.
-
видео- ролик с примерами прохождения заказов.(http://www.tekisoft.ru/node/22)
Это действительно классная прога.
-
сейчас переходим с недоделанной erp системы ноу нейм на 1с, 1с бит будет нам таковую делать
туда будет входить полная автоматизация всех процессов на предприятии
тз как такового у нас нету, но есть четкое понимание как это все должно быть
-
я тоже уже пришел к мнению что лучше 1с не найти...
-
может кто конфигом для 1с поделится?
-
я вот вообще предлагаю начать с нуля...но моих знаний пока мало...я могу лишь создать справочники,еще кое какие моменты...но связать пока что со своим уровнем знания 1с не могу (пытаюсь его переодически повысить)...у меня есть 1с ник который советом всегда поможет,но все равно нужно еще кого нить заинтересованого...и мы юы вместе сделали конфигурацию...не так уж это сложно...
-
Пробовали много, остановились на 1С Управление Небольшой Фирмой + Зарплата и кадры + Бухгалтерия + (сейчас пытаемся сайт на Битриксе завязать). По идее все в тестовом режиме пока что работает, с января стартует уже нормально))))
-
сколько потратили времени и денег для запуска?
З.Ы.: и не поделитесь ли (не безвозмездно, конечно) базой без контрагентов.
-
вообщем так...
-у меня есть желание
-не большой набор знаний (с каждым днем стараюсь его нарастить)
-и человек который Гуру в 1с и способен помоч и подсказать...
посему предлагаю начать разработку конфигурации 1с с нуля!
пока что будем использовать простые решения...потом от простого к сложному модернизируем...
реализовываться конфигурация будет на базе 1с Предприятие 8.1 - после выхода первой конфигурации,можете не использовать её как основное средства учета,но просьба протестить,высказать пожелания,предпочтения и указать на недочеты...
еще хочу сразу оговориться - цель данного позыва души несет в себе несколько вещей:
1-это безвозмездная помощь в автоматизации сервисных центров(пока тока малых)
2-это повысить и развить навыки (которых не так много пока что) по разработке прикладных решений на базе программы 1с Предприятие 8.1
и еще хотел добавить что работать буду над программой по мере возможностей...поэтому не ждите скорой развязки,так же предлагаю делать все пошагово...
и еще ожидаю активной помощи и потдержки от вас.
начнем с простого - создание справочников...
определимся какие справочники нас интересуют
я думаю что :
-Клиенты (или контрагенты,кому как нравится?)
-Сотрудники
-Номенклатура
-Склад
Что то пропустил?
-
реализовываться конфигурация будет на базе 1с Предприятие 8.1
а база какая будет? бухгалтерия, торговля и склад, Управление Небольшой Фирмой...... ?
я бы поучаствовал с удовольствием :up:
-
И я того же мнения! Очень интересует! Знаний в программировании мало, но опыт в работе сервисного центра большой!
Могу задавать тупые вопросы, но Вы меня уж простите, так как не понимаю как и что программируется.
В справочник номенклатура будут входить работы?
-
у меня в номенклатуре и работы и материалы (1С управление небольшой фирмой)
-
пока думаю бухгалтерию рано привязывать...для начала просто учет материалов,клиентов,работников,отслеживание эфективности работы тех или иных...так же можно будет сделать рейтинг например клиентов - кто из клиентов (за любой период времени) в каком процентном соотношении (и будет указываться конкретная сумма) пользовался услугами или покупал товар....так же и эфективность мастеров можно будет оценить -кто кому и на какие суммы делал услуги...отчеты будут смотрибельны...
так же можно будет узнать сколько конкретно денег заработала организация за нужный период
так же можно будет всегда проверить наличие материала на складе...
в справочник номенклатура будут входить Услуги и Материалы
пока так...ну я чувствую моих знаний будет не всегда достаточно (я бы сказал часто) ,и помощи у Гуру 1с (про которого я вчера писал) не всегда спросишь - например сегодня он уезжает на неделю......поэтому если отзовуться люди владеющие 1с конфигкратором было бы не плохо...например вчера я создал 4 справочника
и два документа - Приходная Накладная (для регистрации поступления материала)
и документ - Оказание Услуг
сделал поля - номенклатура количество цена СУММА ... и попытался значит автоматизировать что бы когда вводишь поле количество и цена Сумма считалась автоматически, с приходлной накладной получилось,а вот оказание услуг не совсем получилось...
проблема мелочная,но это сегодня вечером только буду копать от куда ноги растут - а так бы просто выгрузил базу и более грамотный програмер беглым взглядом нашел косяк...
-
а еще у меня возникла следующая мысль...это получается что в дальнейшем мы привяжем к нашему прикладному решению еще и бухгалтерию (это будет логично) , это получается не правильно слегка...проще привезать к бухгалтерии сразу...
сейчас покапаюсь в конфе бухгалтерии (правда у меня старая редакция 1.6 версия) и посматрю...пока что не уверен что это будет в моих силах
-
вообщем так...
-у меня есть желание
-не большой набор знаний (с каждым днем стараюсь его нарастить)
-и человек который Гуру в 1с и способен помоч и подсказать...
посему предлагаю начать разработку конфигурации 1с с нуля!
А стоит ли?
Парни в Нижнем уже сделали не плохой модуль программы для сервисного по учету заправки картриджей для 1С 8.2 http://forum.workoffice.ru/index.php?topic=9831.msg77890#msg77890 (http://forum.workoffice.ru/index.php?topic=9831.msg77890#msg77890)
Обещают в декабре начать продавать его. Названа цена реализации в 5000 рублей.
-
мне тоже уже предлогали...но
как я сказал выше я преследую несколько целей :
1-БЕЗВОЗМЕЗДНАЯ помощь в автоматизации
2-это хочется научится самому конфигурировать 1с ... это очень тяжело,но реально (когда есть желание) ...
азы я постиг...мне кажется что разрабатывая свою версию конфигурации и сталкиваясь с различными трудностями (по ходу находя решение проблем) мне будет легче достич приемлемого результата...вот собственно и все что я хочу...
перечетал возможности программы которую предлагает ist ... я думаю это реально сделать (кроме штрих кодов пока что) и моими силами, но опять же не так быстро как хотелось бы...
перечитал описание программы и получил четкопоставленое ТЗ ))) теперь как то понятней стало что хочется увидеть в результате...
да и хотел бы добавить - просьба есть ...
по любому есть люди которые по каким то причинам считают что нецелесообразно делать новую (либо же вообще на базе 1с делать) конфигурацию ... вот просто человеческая прозьба - если вы даже против,тогда просто пройдите мимо и не ломайте мои настрои на корню)))
-
Я использую 1с 8,2 "Автоматизация сервисного центра" все что надо в ней есть(зарплата работникам , прием ,выдача, взаиморасчеты и т.д.)
-
я думаю это реально сделать (кроме штрих кодов пока что)
штрих код это всего лишь набор букв и цифр преобразованный в штрихи, всю работу по обратному преобразованию штрихов делает сканер, для компьютера ввод со сканера равнозначен вводу с клавиатуры. Т.е. в 1с работа со штрихкодом равнозначна организации учета по серийным номерам.
-
я это понимаю...но я пока не знаю как технически это воплатить ... сам смысл то я понял и понял что это не сложно ...
у меня вот другой момент ... пока что получается что что на выходе у меня не полноценные документы а мини документики... подсобираю инфу и мысли как сделать так что бы при оказании услуги на выходе получался акт выполненых и счет фактура (в утвержденном формате) а при реализации товара получалась транспортная накладная и счет фактура ...
пока что раскажу что мне удалось сделать -
товар поступает на склад и забивается в базу - можно сделать отчет (вполне смотрибельный но не совсем информативный - можно узнать количество и наименование) по остаткам на складе...
далее товар реализовывается - можно сделать отчет кто кому что и на какую сумму продавал в разрезе любого времени
оказание услуг - можно сделать отчет о том кто какие услуги кому оказывал и на какую сумму в разрезе любого времени
можно сделать отчет о том какой клиент принес больше прибыли в процентах (одновременно показаны конкретные суммы) в разрезе любого времени
можно посматреть кто из персонала заработал для фирмы больше всего выручки в процентах (одновременно показана конкретная сумма) в разрезе любого времени
найду силы и подтяну желание что бы на этой недели или в конце этой недели еще что нить навоять (или займусь тем что буду пробывать сделать что бы печатная форма документа оказание услуг на выходе имела нормальный вид - пока что это всего лищь несколько реквизитов и отражение оказанной услуги в виде номенклатуры , количества,стоимости, суммы (табличной частью)
еще я подумал что необходим справочник Банки ... что бы туда внести банки контрагентов а в последствии быстро от туда их указывать при оформлении нового клиента (или любого старого) ...
-
молодец, Пинок_Под_Зад!!!! мне вот не хватило ни времени, ни знаний, ни терпения ими запастись.... тружусь над "Управление небольшой фирмой". с такими темпами работы, как сейчас, закончу не ранее марта, наверно.
-
с такими темпами работы, как сейчас, закончу не ранее марта, наверно.
я так понял ты переделываешь стандартную конфигурацию под свою фирму?
вот все говорят про эту конфу ("Управление Небольшой Фирмой") а может я и в правду делаю напрасный труд? может там уже давно все сделано и нужно лишь слегка подкоректировать под особенности Сервисных центров? что из себя представляет эта конфа?
мне она представляется примерно так -
ведет учет на складе (отражает приход,расход материала)
естественно содержит документы типа оказание услуги\реализация товара
наверняка имеет подобные моим отчеты (наличие остатков на складе\какие услуги кому кем оказаны и т д)
а может ли она вести отчет по з.п.?если не сложно то раскажите поподробнее о данной конфе...
-
по заработной плате она тоже ведет учет .Диспетчер открывает заказ наряд , работники закрывают акт выполненных работ и от суммы им начисляется автоматически процент , диспетчер выдает и заказ закрывается , автоматически переносится в архив и убирается с рабочего стола. примерно так
-
Кстати она называется "Управление сервисным центром"
-
да что говорить?..... смотрите личку
-
ок спс
-
немного отчитаюсь о праделаной работе
завел пару справочников (типо еденицы измерения и т п)
зделал документ счет с печатной формой - получился вполне стандартный счет...у меня тока вопрос - обезательно ли в счете в итоге должна сумма прописана прописью?я это по любому сделаю но позже,кроме этого документ готов.....сделал документ счет-фактура... не доделал в нем следующее - итог прописывается цифрами а не прописью,не сделал что бы счет фактура заполняласчь автоматически по счету (при необходимости) и пока что не могу развернуть лист что бы он альбомным стал...в остальном впринципе все готово,пару моментов доработать и будет Гуд,далее хочу сделать документ Акт выполненых работ и ТТН сильно не пинайте - все Макеты делаю с нуля
-
Мое мнение на сей счет такое:
Когда начинал заниматься данным видом бизнеса, хватало фалика Excel)))) Далее перепробовал кучу всего, что есть на рынке, жалко даже не портраченных деньг, а времени. На данный момент использую связку: 1С "Управление Небольшой Фирмой" (только этот программный продукт был доработан) + 1С Бухгалтерия + 1С Зарплата и кадры, так же привязывается все это к сайту на Битриксе.
Доработки по сути можно избежать но:
Есть например клиент который получает бонусы закладывая в счет пустышки - значит менеджер уже не от всей суммы счет должен получить %... и т.д.
Снабженцам нужны отчеты по минимальным запасам на складе + с добавлением товаров которые в пути (что бы не происходило дублирование заказов).
Если вы хотите получить действительно грамотный, удобный продукт не думаю, что справитесь без помощи грамотных программистов, а если просто поиграться то можно писать.
-
ну возможно вы и правы...может и в правду я просто играюсь,но просто благодаря этому я не много поднатаскаюсь...я как бы и не расчитывал на конфу для такой крутой организации как вы расписали - это явно пока что не в моих силах - но простую конфу со всем необходимым и без всего лишнего для мелкой компании я думаю можно нарисовать...ну что то на подобии бизнес пака,что бы можно было выставлять первичные документы,отчеты...просто я вспоминаю когда впервые заглянул в 1с после бизнес пака - там стока всего не совсем нужно для небольшой компании в которой я работал,у меня глаза разбежались и я решил туда не лезть дальше...цель как бы отсечь лишнее,добавить нужное,и сделать это с нуля (ну это уже я делаю сугубо для себя что бы научиться ... да и с другой стороны когда заглядываешь в готовую конфу то глаза опять разбегаются,там на столько все переплетено что что то лишнее не просто удалить)
-
ну возможно вы и правы...может и в правду я просто играюсь,но просто благодаря этому я не много поднатаскаюсь...я как бы и не расчитывал на конфу для такой крутой организации как вы расписали - это явно пока что не в моих силах - но простую конфу со всем необходимым и без всего лишнего для мелкой компании я думаю можно нарисовать...ну что то на подобии бизнес пака,что бы можно было выставлять первичные документы,отчеты...просто я вспоминаю когда впервые заглянул в 1с после бизнес пака - там стока всего не совсем нужно для небольшой компании в которой я работал,у меня глаза разбежались и я решил туда не лезть дальше...цель как бы отсечь лишнее,добавить нужное,и сделать это с нуля (ну это уже я делаю сугубо для себя что бы научиться ... да и с другой стороны когда заглядываешь в готовую конфу то глаза опять разбегаются,там на столько все переплетено что что то лишнее не просто удалить)
Чем больше фирма, тем сложнее ей что-то поменять, тем более ПО.
-
Чем больше фирма, тем сложнее ей что-то поменять, тем более ПО.
это я согласен,но тем неменее судя по крикам вопрашающих проблема стоит у некоторых остро...
пока что приостановил - на две недельки в Омск приехал отдахнуть,как домой вернусь , продолжу
-
к стати забыл отписать - разработка на время отложилась ... ввиду того что програмист 1С уволился и уехал (еще в начале января)... теперь ни каких консультаций получить я не могу ... и моих знаний естественно катострофически не хватает ... и казалось бы погибла моя мечта освоить 1С в достаточном обьеме что бы назвать себя програмистом , но директор изьявил желание отправить меня на сертифицированые курсы 1С ... сейчас пока подбирается город и остальные моменты ... все рекомендуют Москву потому что там более грамотная шкаола 1С , кто то подскажет еще какие нить варианты или посоветует что нить?
-
Для освоения 1С в таком разрезе желательно все-таки иметь представление о программировании, процедурах, массивах, переменных, циклах и.т.д. На курсах скорей всего дадут общее описание конфигурации, покажут как можно сделать быстрые отчетики на примере 3-4 отчетов, остальное все равно самому надо допетривать. Есть индивидуальные занятия, они посущественнее, чем просто курсы, тем более что они и по времени неограничены. А уровень разработчика 1С - как правило уже предполагает довольно хорошее знание языка и опыт, так что без времени и огромного желания научиться здесь не обойтись.
Кстати, если поедешь обучаться, захвати и вашу разработку, может с инструктором за дополнительную плату и напишете, то что вам требуется.
-
Пинок_Под_Зад,
кстати в интернете выложен видеокурс 1с 8.2, автор Павел Чистов - 30 уроков
достаточно интересно, с самых основ, я уже 7 уроков посмотрел, не все конечно понятно, но по-тихоньку разобраться можно
-
admin,
Различными самоучителями я уже вооружился)))
кинь ссылку,я думаю не мало весят?видеоуроки было бы шикарно посмареть)))
-
недавно в своей 1ске сделали фичу-при составлении заявки после выбора контрагента высвечивается его долг,очень удобно стало(к сожалению в гроде 98 процентов это гос структуры образованные роскосмосом и потому понятие "долг за оказанные услуги" актуально(V7.7).
Пинок_Под_Зад, если интересно могу выслать файлик
-
LiFT, идея отличная,файлик не совсем полезен будет,лучше на словах пояснить как это реализовывается (фича весьма актуальная) , но до этого мне рановато )))
-
LiFT, идея отличная,файлик не совсем полезен будет,лучше на словах пояснить как это реализовывается (фича весьма актуальная) , но до этого мне рановато )))
всех контрагентов разделили по договорам(у некоторых по 3-4 договора из-за: поквартального расчёта, разновиности обслуживаемой техники(компьютерная и печатная, видеотехника, аудиоаппаратура) и т.д.) а потом сделали отчёт по контрагентам(по выполненным по ним работам) с учётом договора по которому выполнялась работа + реализации проводимые по определённым договорам закрепляются за ними - это первая часть
вторая- сделали отчёт по организациям-должникам(привязали данные по карточке счёта-в ней указываются все денежные поступления и лица от которых поступило к счетам которые выставляются организациям, прописали формулу по кторой программа будет одно вычитать из другого и вуаля)
-
любопытно ... но не совсем понятно))))))
admin ну кинь ссылку на видео уроки (интересует V8.1)
-
что именно не ясно?(программировал не я,могу поспрошать алгоритм)
-
Контрагенты идут как справочники , договора к ним привязаны как - договора это документы(наверняка)? не совсем понял суть того что у некоторых 4 договора, тоесть на каждый вид услуг разный договор? ... и короче дальше тоже не совсем понял (может быть потому что утро? ;) )
мне кажется например как лучше было бы сделать (ну это сугубо моё ИМХО новечка) - привязать эти расчеты к актам и приходным ордерам из банка,
тоесть например создать регистр накопления (который будет хранить движения по актам и ордерам) тоесть примерно будет работать так - акт выписан (значит должны денег) с банка приходный пришел о проплате он забивается в программу ( значит задолжность погашена) если нет то выскакивает сообщение с задолжностью ... ну примерно так...
-
admin ну кинь ссылку на видео уроки (интересует V8.1)
Админ ... до сих пор горю желанием увидеть ссылки на эти видюхи...очень полезны думаю будут...
-
http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=3331148 (http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=3331148)
там в комментах есть ссылки на остальные видеоуроки
-
видео отличное!!!вот бы такое же только для 1С 8.1 ... а то у моей 1С 8.2 демо срок вышел ))) а для 1С 8.2 ключь имеется...
-
а то у моей 1С 8.2 демо срок вышел )))
купи набор для разработчика, он вроде стоит 300-500 руб
-
а то у моей 1С 8.2 демо срок вышел )))
купи набор для разработчика, он вроде стоит 300-500 руб
ну это мне не совсем удобно ...
я вот подумываю следующее - выгрузить Конфигурацию,после чего снести 1С ,потом поставить обратно , и загрузить базу ... еще на пару дней хватит - там я как понял ограничение по обращению к ИБ ...
-
Вот еще интересная программа для 1с по автоматизации заправки и восстановления картриджей
http://1module.ru/TopCat/index.php?SECTION_ID=361&ELEMENT_ID=4363 (http://1module.ru/TopCat/index.php?SECTION_ID=361&ELEMENT_ID=4363)
-
Цитата: Пинок_Под_Зад от 25 Мая, 2012, 13:31:59а то у моей 1С 8.2 демо срок вышел )))купи набор для разработчика, он вроде стоит 300-500 рубну это мне не совсем удобно ...я вот подумываю следующее - выгрузить Конфигурацию,после чего снести 1С ,потом поставить обратно , и загрузить базу ... еще на пару дней хватит - там я как понял ограничение по обращению к ИБ ...
в продолжение темы, купил комплект разработчика...развликаюсь...еще пару лет и будет толк )))
-
А что скажете на счет этой штуки для 1С?
Дополнение для 1С модуля заправки картриджей (http://www.youtube.com/watch?v=m1OMT9IJAsI#)
-
Дайте демо доступ.